A Dashzze valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados e tratados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, além de explicar seus direitos em relação a esses dados.
Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos abaixo as definições dos principais termos utilizados:
Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso inclui, mas não se limita a, nome, endereço, e-mail, telefone, dados de identificação, e outras informações que podem identificar direta ou indiretamente um indivíduo.
Dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, filiação a sindicato, dados genéticos, biométricos, dados referentes à saúde ou à vida sexual. O tratamento desses dados é mais restrito e exige consentimento específico e destacado do titular.
Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, acesso, modificação, compartilhamento, eliminação e qualquer outra forma de manipulação dos dados.
A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais coletados e tratados pela Dashzze. Também é conhecido como "titular" ou "cliente" em outras seções desta política.
A pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No contexto desta Política de Privacidade, a Dashzze é o controlador dos dados pessoais que coleta e processa.
A pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. A Dashzze pode atuar como operadora ao tratar dados pessoais em nome de seus clientes.
O profissional designado pela Dashzze para garantir o cumprimento das disposições da LGPD e para atuar como ponto de contato entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Manifestação livre, informada e inequívoca do titular dos dados, pela qual ele concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
O órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD. A ANPD é a entidade à qual os titulares de dados podem recorrer em caso de reclamações e dúvidas sobre a proteção de dados.
A Dashzze coleta dados gerados por sistemas integrados à nossa plataforma de gestão de dados, que podem incluir, mas não estão limitados a:
Coletamos automaticamente certos dados quando você utiliza nossos serviços e sistemas integrados, com o objetivo de otimizar a experiência do usuário e aprimorar nossas soluções:
• Dados de Navegação e Uso: Inclui endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, sistema operacional, tempo de uso, páginas acessadas, tempo de permanência e outras métricas de navegação.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade do site e dos nossos sistemas. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
• Dados Gerados por Sensores e Automação: Em alguns casos, podemos coletar dados de sensores e dispositivos conectados, como logs de equipamentos ou sistemas automatizados, para análises em tempo real e manutenções preditivas.
Além dos dados que coletamos diretamente, podemos receber dados de terceiros, como parceiros de integração ou prestadores de serviços. Esses dados podem ser utilizados para complementar as informações já coletadas ou integrar novos serviços. Garantimos que os terceiros envolvidos no compartilhamento de dados estejam em conformidade com a legislação aplicável.
Os dados coletados têm várias finalidades que abrangem o uso e análise de dados para diversas atividades de negócios, garantindo flexibilidade para atualizações e novos recursos:
• Análise Operacional e Preditiva: Utilizamos os dados para gerar relatórios, gráficos, dashboards e insights preditivos que auxiliam nossos clientes a tomar decisões baseadas em dados, otimizando processos de negócios e identificando oportunidades de melhoria contínua.
• Automação de Processos e Integração com Ferramentas: Os dados são usados para criar e automatizar fluxos de trabalho, integrar com outras ferramentas de software e gerar notificações e alertas automáticos, otimizando a operação em tempo real.
• Notificações e Alertas Personalizados: Podemos usar dados operacionais para configurar alertas automáticos, como indicadores de desempenho, anomalias, falhas no sistema e outras notificações que auxiliem na tomada de decisão proativa.
• Segurança e Auditoria: Coletamos dados de identificação e acesso para garantir que os sistemas estejam protegidos contra acessos não autorizados, fraudes e outras ameaças, além de possibilitar auditorias internas e conformidade regulatória.
• Otimização de Processos: Os dados permitem o monitoramento e análise contínua de fluxos de trabalho, aumentando a eficiência operacional dos nossos clientes, identificando gargalos em tempo real e propondo soluções automatizadas.
A Dashzze está comprometida com a transparência e o cumprimento da LGPD. Assim, destacamos os seguintes pontos:
• Minimização de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para cumprir com as finalidades descritas acima, evitando o tratamento excessivo ou desnecessário de dados pessoais.
• Consentimento e Legitimidade: Para todos os dados pessoais coletados, garantimos que o tratamento seja realizado com base em uma das hipóteses legais previstas pela LGPD, como o consentimento do titular ou o legítimo interesse da Dashzze e de seus clientes, sempre respeitando os direitos dos titulares.
• Proteção de Dados Pessoais: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais tratados, incluindo
A Dashzze realiza o tratamento dos dados coletados com as seguintes finalidades:
Utilizamos os dados para gerar análises detalhadas, relatórios e dashboards que auxiliam nossos clientes a monitorar e otimizar suas operações. Esses relatórios incluem métricas de desempenho, indicadores chave de desempenho (KPIs), e análises preditivas, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Os dados são utilizados para automatizar processos empresariais e integrar com outras ferramentas e sistemas. Isso inclui a configuração de fluxos de trabalho automatizados, integração com sistemas externos, e a criação de processos que melhoram a eficiência operacional e reduzem erros manuais.
Tratamos os dados para monitorar a performance e identificar gargalos em tempo real. Isso permite a otimização contínua dos processos de negócios, a implementação de melhorias e a adaptação a mudanças nas necessidades operacionais.
Os dados são utilizados para garantir a segurança dos sistemas e a proteção contra acessos não autorizados, fraudes e outras ameaças. Também realizamos auditorias internas para assegurar a conformidade com as políticas de segurança e com a LGPD, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados.
Utilizamos os dados para gerar notificações e alertas relevantes para os nossos clientes, como atualizações de sistema, alertas de desempenho, e informações críticas que possam impactar a operação dos sistemas conectados.
Os dados ajudam a aprimorar nossos serviços e a desenvolver novas funcionalidades. Analisamos as interações e feedbacks dos usuários para melhorar a experiência do cliente, adicionar novas funcionalidades e adaptar nossos serviços às necessidades emergentes.
Tratamos os dados para cumprir com obrigações legais e regulatórias, bem como com os termos dos contratos firmados com nossos clientes. Isso inclui a retenção de dados conforme exigido por leis aplicáveis e a realização de processos relacionados ao cumprimento de normas.
Utilizamos dados para realizar pesquisas e desenvolver novas soluções e tecnologias que possam beneficiar nossos clientes e aprimorar a eficiência dos nossos serviços. Isso inclui a análise de tendências e a avaliação de novas abordagens tecnológicas.
Os dados são utilizados para fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente. Isso envolve a resolução de problemas, o esclarecimento de dúvidas e a assistência no uso dos nossos serviços.
A Dashzze pode compartilhar dados pessoais sob as seguintes condições:
Podemos compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação e melhoria dos nossos serviços. Isso inclui:
• Serviços de Tecnologia e Infraestrutura: Fornecedores de serviços de hospedagem, manutenção de sistemas, e suporte técnico.
• Consultoria e Auditoria: Empresas que prestam serviços de consultoria, auditoria e segurança para garantir a conformidade e a eficiência dos nossos processos.
• Integração de Sistemas: Parceiros que colaboram para integrar nossos serviços com outras ferramentas e sistemas utilizados pelos nossos clientes.
Podemos compartilhar dados pessoais com autoridades públicas e reguladores quando exigido por lei ou regulamento aplicável. Isso pode incluir:
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atendimento a solicitações de órgãos governamentais, reguladores ou outras autoridades competentes, conforme exigido por leis e regulamentações.
• Proteção Legal: Proteção dos nossos direitos legais ou defesa contra reivindicações legais e processuais.
Os dados podem ser compartilhados com outras empresas do grupo Dashzze para fins relacionados às operações empresariais, como:
• Sinergia Operacional: Melhoria da eficiência dos serviços oferecidos e desenvolvimento de novas soluções que beneficiem os nossos clientes.
• Administração e Suporte: Administração e suporte interno das operações do grupo Dashzze.
Se necessário, podemos transferir dados pessoais para fora do Brasil, garantindo que tais transferências estejam em conformidade com as disposições da LGPD. Nesses casos, tomamos medidas para assegurar que os dados recebidos fora do país recebam um nível de proteção adequado, como:
Podemos compartilhar dados em caso de reestruturação corporativa, fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que a nova entidade siga as mesmas políticas de proteção de dados. Também podemos compartilhar dados com outras entidades conforme a necessidade para:
• Negócios e Transações Corporativas: Realização de transações corporativas, como fusões, aquisições, ou vendas de ativos.
Em alguns casos, poderemos solicitar o consentimento adicional do titular dos dados para compartilhar informações com terceiros não mencionados anteriormente. Nesses casos, garantiremos que o titular esteja plenamente informado sobre o propósito e a natureza do compartilhamento.
Garantimos que qualquer compartilhamento de dados pessoais seja feito com a devida segurança e confidencialidade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados durante o compartilhamento e garantir que os terceiros envolvidos também respeitem as normas de proteção de dados.
A Dashzze está comprometida com a proteção e segurança dos dados pessoais que coletamos e tratamos. Implementamos medidas e práticas robustas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações. Asseguramos que todas as atividades relacionadas à segurança dos dados estejam alinhadas com os requisitos da LGPD. Abaixo estão as principais práticas e medidas adotadas:
• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger os dados pessoais durante a transmissão e armazenamento. Isso garante que as informações sejam mantidas em segurança contra acessos não autorizados.
• Controle de Acesso: Implementamos mecanismos de controle de acesso rigorosos para garantir que apenas indivíduos autorizados possam acessar dados pessoais. O acesso é baseado em permissões específicas e é monitorado regularmente.
• Segurança de Redes e Sistemas: Utilizamos firewalls, sistemas de detecção de intrusão e outras tecnologias de segurança para proteger nossos sistemas e redes contra ameaças externas e ataques cibernéticos.
• Backup e Recuperação: Realizamos backups regulares dos dados para garantir que as informações possam ser recuperadas em caso de incidentes, como falhas de sistema ou desastres.
• Políticas e Procedimentos: Desenvolvemos e mantemos políticas e procedimentos internos que regem o tratamento e a proteção de dados pessoais. Isso inclui práticas para a gestão segura de dados e a resposta a incidentes de segurança.
• Treinamento e Conscientização: Promovemos treinamentos regulares para nossos colaboradores sobre práticas de segurança da informação e proteção de dados pessoais. A conscientização é essencial para manter a segurança e conformidade contínuas.
• Auditorias e Monitoramento: Realizamos auditorias e monitoramentos regulares para garantir a conformidade com nossas políticas de segurança e identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades ou não conformidades.
• Procedimentos de Resposta: Estabelecemos procedimentos claros para a resposta a incidentes de segurança, incluindo a identificação, avaliação e mitigação de riscos relacionados a vazamentos ou compromissos de dados pessoais.
• Notificação de Incidentes: Em caso de violação de dados pessoais que possa representar um risco significativo para os titulares, notificamos prontamente os indivíduos afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.
• Contratos e Acordos: Exigimos que nossos parceiros e prestadores de serviços cumpram com os padrões de proteção de dados e segurança estabelecidos pela LGPD. Isso é garantido através de contratos e acordos que definem as responsabilidades e obrigações relativas à segurança dos dados pessoais.
• Avaliação de Risco: Avaliamos os riscos e a conformidade dos terceiros com relação à segurança dos dados antes de compartilhar informações com eles.
• Armazenamento Seguro: Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas físicas e técnicas apropriadas, garantindo sua integridade e confidencialidade.
• Transporte Seguro: Utilizamos protocolos seguros para a transmissão de dados pessoais entre sistemas e entidades, protegendo as informações contra interceptação e acesso não autorizado.
• Avaliação Contínua: Revisamos e atualizamos regularmente nossas medidas de segurança para responder a novas ameaças e vulnerabilidades. A melhoria contínua é fundamental para garantir a proteção eficaz dos dados pessoais
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados pessoais, possui uma série de direitos que garantem o controle sobre suas informações pessoais. A Dashzze se compromete a respeitar e facilitar o exercício desses direitos. Abaixo estão os direitos dos titulares e como você pode exercê-los:
Você tem o direito de solicitar e obter informações sobre os dados pessoais que a Dashzze trata a seu respeito. Isso inclui o acesso às categorias de dados, as finalidades do tratamento, e as fontes das quais os dados foram coletados.
Você pode solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados. Garantimos que qualquer alteração será feita de maneira precisa e eficiente para manter a qualidade dos dados.
Você tem o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais que estejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Isso pode incluir dados que não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. A portabilidade será realizada de forma estruturada e em formato que permita a transferência dos dados para o novo fornecedor.
Você tem o direito de saber com quem seus dados pessoais foram compartilhados, incluindo as entidades ou empresas com as quais a Dashzze possa ter compartilhado seus dados e a finalidade desse compartilhamento.
Se o tratamento de seus dados pessoais for baseado em consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais quando acreditar que o tratamento não está em conformidade com as finalidades informadas ou quando seus dados estiverem sendo usados para fins de marketing ou publicidade não desejados.
Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes meios:
• E-mail: dpo@dashzze.com Informamos que o Encarregado de Proteção de Dados da Dashzze ainda não está cadastrado na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), mas estamos em processo de adequação. Enquanto isso, garantimos que suas solicitações serão respondidas de acordo com os prazos e requisitos estabelecidos pela LGPD.
Nosso DPO está disponível para responder às suas solicitações e garantir que seus direitos sejam respeitados de acordo com a LGPD. Em casos de dificuldades ou insatisfação com a resposta, você também tem o direito de buscar orientação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A Dashzze adota práticas rigorosas para a retenção e eliminação de dados pessoais, assegurando conformidade com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis. Abaixo estão as diretrizes para a retenção de dados pessoais:
Os dados pessoais coletados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme detalhado na seção "Finalidades do Tratamento de Dados". Os prazos de retenção podem variar de acordo com:
• Requisitos Legais e Regulamentares: Retenção de dados para atender a obrigações legais, regulatórias ou contratuais específicas. Por exemplo, dados contábeis e fiscais podem ser retidos por períodos determinados por legislações tributárias e contábeis.
• Necessidade Operacional: Manutenção dos dados enquanto forem necessários para a execução de nossos serviços, análise de desempenho, e melhoria contínua de nossos sistemas
• Consentimento do Titular: Dados tratados com base em consentimento serão retidos até que o consentimento seja revogado, ou até que os dados não sejam mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados.
Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, ou quando o período de retenção estipulado for alcançado, a Dashzze tomará as seguintes medidas para garantir a eliminação segura dos dados:
• Destruição Física ou Digital: Dados físicos serão destruídos de maneira segura, e dados digitais serão excluídos de forma a garantir que não possam ser recuperados ou acessados.
• Anonimização: Quando apropriado, os dados poderão ser anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo específico, e a anonimização será realizada de acordo com práticas reconhecidas para garantir a proteção da privacidade.
Os prazos de retenção de dados são revisados periodicamente para garantir que permanecem alinhados com as necessidades operacionais, requisitos legais e práticas recomendadas. A Dashzze pode atualizar suas políticas de retenção conforme necessário para refletir mudanças na legislação, regulamentos ou nas práticas de mercado.
Os titulares de dados podem solicitar a eliminação de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme descrito na seção "Direitos dos Titulares". A Dashzze avaliará a solicitação e procederá com a eliminação, desde que não haja exigências legais ou regulamentares que exijam a retenção dos dados.
A Dashzze pode atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, requisitos legais, ou para incorporar novas funcionalidades e serviços. É importante que você revise esta política regularmente para estar ciente de qualquer alteração e entender como essas mudanças podem afetar a coleta, o uso e a proteção dos seus dados pessoais.
Quaisquer alterações substanciais a esta Política de Privacidade serão comunicadas através dos seguintes meios:
• E-mail: Enviaremos um aviso para o endereço de e-mail cadastrado, se aplicável.
• Notificação no Site: Publicaremos uma versão atualizada da política em nosso site, com a data da última revisão claramente indicada.
A versão mais recente da Política de Privacidade estará sempre disponível em nosso site e será identificada pela data da última atualização. A versão revisada entrará em vigor a partir da data de sua publicação, e seu uso contínuo dos nossos serviços após essa data implicará na aceitação das alterações feitas.
Revisamos esta Política de Privacidade regularmente para assegurar que esteja sempre alinhada com nossas práticas de gestão de dados e com as exigências legais aplicáveis. Recomendamos que você verifique a política ocasionalmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Os titulares podem exercer esses direitos entrando em contato através do e-mail dedicado à privacidade de dados.
• E-mail: segurancadedados@dashzze.com
• Nome: Mateus Lourenço Alves
• E-mail: dpo@dashzze.com
• E-mail: atendimento@dashzze.com
• Atualizações: Qualquer atualização nesta política ou mudanças em nossas práticas de privacidade serão comunicadas através dos canais acima.
• Solicitações: Para solicitações de acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação ou qualquer outro direito do titular de dados, entre em contato diretamente com o DPO.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de setembro de 2024.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: segurancadedados@dashzze.com.